Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên cub 82, chúng tôi có trách nhiệm xử lý dữ liệu đó một cách minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
cub 82 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức để được hướng dẫn cách gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng quy trình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách thông tin tài khoản và giao dịch được xử lý trên cub 82.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhập vào khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua đường truyền không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Các dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc về các bước tiếp theo.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.